2-dages-kursus i brugervenlige webformularer
Digital selvbetjening er et 2-dages-kursus, hvor deltagerne lærer over 100 usability-guidelines for webformularer. Vi gennemgår 10 essentielle formular-elementer og retningslinjer for at skrive de 4 tekstyper, der understøtter brugervenlige digitale selvbetjeningsløsninger.
Emner på kurset
- Guidelines for formular-elementer
- Tekster, der understøtter digital selvbetjening
- Mobile webformularer
- Metoder til at evaluere og optimere brugervenligheden
Kursusmateriale
- Digital udgave af alt kursusmateriale
- Tjeklister, der gør det let at anvende kurset bagefter
- Praktiske øvelser
Program: Dag 1
Tidspunkt | Emne |
---|---|
09.00 | Introduktion og præsentationsrunde |
09.15 | Principper for god digital selvbetjening |
09.30 | Formularens elementer: tekstfelter, tjekbokse, dropdown-lister ... |
10.45 | Opgave: Vælg de rigtige formular-felter |
12.00 | Frokost |
13.00 | Rundt om formularen: overskrifter, opdeling, gruppering, defaults, feedback ... |
14.00 | Opgave: Evaluér og optimér selvbetjeningsløsningen |
15.15 | Selvbetjening på mobil og tablet |
16.00 | Kursusdagen slutter |
Program: Dag 2
Tidspunkt | Emne |
---|---|
09.00 | Indhold til digital selvbetjening: Tekster til de enkelte felttyper |
10.00 | Hjælpetekster, fejlmeddelelser og succesmeddelelser |
10.45 | Opgave: Evaluér og omskriv tekster, der understøtter webformularen |
12.00 | Frokost |
13.00 | Task-analyser: Digital selvbetjening ud fra brugernes behov |
14.15 | Walkthroughs: Usability-inspektion af digitale selvbetjeningsløsninger |
15.30 | Usability-test: Sæt tal på selvbetjeningsløsningens brugervenlighed |
16.00 | Kursusdagen slutter |
Underviser
Børge Kristensen
Webkonsulent, CPUX-F
Betingelser: Åbne kurser
Kurset gennemføres, hvis der er minimum 4 deltagere. Du får besked senest 14 dage før kursusstart. Vi sender faktura, der skal være betalt 14 dage efter fakturadato og altid før kursusstart. Tilmelding er bindende; kursusprisen refunderes ikke, men du er velkommen til at bytte din plads med en kollega, hvis du bliver forhindret i at deltage.
Betingelser: Firmakurser
Prisen er for op til 16 deltagere og inkluderer forberedelse, undervisningsmateriale og underviserens transport i Danmark. Undervisningslokale, it-udstyr og forplejning er ikke inkluderet. Aflysning og udsættelse er gratis indtil 30 dage før kursusstart. Derefter faktureres 20 % af kursusprisen. Ved aflysning 5 dage eller mindre før kursusstart faktureres det fulde beløb.